Fitness19 es un gran concepto de centros deportivos que aporta a sus gimnasios, una esencia común donde el precio y los servicios y actividades están incluidos dentro de sus cuotas. El «19’90» internacionalmente reconocido como el «standard low cost» es la principal seña de identidad y a partir de este concepto, cada centro incorpora sus pequeñas adaptaciones.
En Fitness19 Ronda Norte lo tuvimos claro, lo esencial, debía estar porque sin duda era muy positivo para la actividad, pero frente a la fotografía más estática de cualquier organización de empresas deportivas, teníamos claro que nuestro gimnasio debía ser especial. Todo promotor, piensa lo mismo, pero Pedro y yo, teníamos claro que nosotros lo ibamos a conseguir. Y de que manera!!!
La base de nuestra apuesta radicaba en una presencia continua de nosotros mismos, con décadas de experiencia en el deporte y en el fitness, dentro del día a día directo del centro. Pero no en una oficina analizando informes y con maratonianas reuniones estratégicas, NO!!!, directamente en la «arena» de la pista, de la sala, impartiendo clases, atendiendo comercial y administrativamente a nuestros clientes y como no, reuniéndonos también para la toma de decisiones. LLevamos año y medio y la verdad es que de momento, siempre alerta, parece que hemos encontrado el camino!. Y analizando hemos encontrado unas claves que creo que son interesantes para entender porqué Ronda Norte tiene una valoración y aceptación tan positiva.
1. Marketing Real. Porque desde un primer momento, ya en la «preventa», decidimos «no sobrevender» y por lo tanto, mostrar nuestro concepto «low cost» como tal. No trasladar al posible comprador, la realidad de un centro «premium», que luego no era tal. -Debo decir que pese a ello, muchas de las caraterísticas de Fitness19 Ronda Norte, ubicación, edificio, servicios, parking, horario, actividades, profesionales hacen que rebasemos positivamente las expectativas creadas en el momento de venta y que ello genere una energía positiva al centro.
2. Además siempre hemos apostado por un equipo estable, no blindado, pero con continuidad, con condiciones laborales dignas que permitan considerar Fitness19 Ronda Norte un puesto de trabajo sostenible. Esta apuesta, arriesgada por el momento y condiciones cuando empezamos, nos ha salido a pedir de boca y podemos decir que pese a los problemas que siempre aparecen en una dinámica laboral, somos un grupo de profesionales donde en un entorno exigente y de gran carga de trabajo, existe un buen clima laboral y personal. Eso, nuestros clientes lo notan, y Pedro y yo y ahora también nuestro nuevo socio Miguel, lo defendemos cada día. Y nos cuesta poco, porque nos «apasiona lo que hacemos»!!!
3. Reflexión y autocrítica constante. Pero si nos centramos en el proceso de cambio continuo, desde nuestra apertura hasta el día de hoy mismo, no ha habido día en el cual no nos hayamos reunido los socios o incluso el equipo de trabajo, le llamamos «staff» por aquello de los anglicismos de moda, para encontrar pautas que nos permitan conseguir que cada semana, nuestras soci@s encuentren una evolución del centro. Voy a enumerar algunas de las que me vienen a la mente en estos momentos…
- Evolución del número de actividades dentro de cuota desde las 25 de los primeros días hasta las más de cuarenta que tenemos cada día laborable en la actualidad.
- Ampliación del equipamiento progresivo, conforme ha ido creciendo el centro. Indoor walking, máquinas Versa al mes y medio, nuevas taquillas, nuevo peso libre, material de cross19 … hasta las cuatro unidades de ciclo indoor que en unas semanas incorporaremos.
- Eventos Semanales. Realizar más de veinte eventos especiales al mes, es un esfuerzo muy importante, pero de esta forma mi buen amigo Pedro consigue probar nuevas actividades, conocer nuevos materiales y tendencias y tomar nota de como evoluciona el sector, no por las revistas especializadas que comercializan el sector, sino a través de su prueba en real. Han pasado por Ronda Norte de nuevos planteamientos, desde actividades como el Jumping, el «Funcional Training», el «Bockua», la «Boyaka»l o el salvaje «Método Magalli». Algunos curiosos, otros no gustaron y por el camino mira por donde, han pasado para quedarse. Caso del «Yoga Flow», » Hipopresivos», el «Pilates para embarazadas» y est epróximo noviembre que comienza el «Zumba Step». Genial sin duda.
- Las instalaciones, dentro de las limitaciones propias del espacio, han ido creciendo y evolucionando y a la incorporación del espacio de entrenamiento personal y a la sala de recuperación físcia, se le ha sumado hace unos meses la recta de atletismo exterior y la pista americana, ambas en la estupenda terraza exterior del centro. Ha sido dura la puesta en marcha pero ya están 100% operativas.
- Nuevos conceptos de actividad outdoor. Cuando hace año y medio comenzamos con running y el trail running semanal para los socios, la gente se sorprendía. Ahora, el análisis de tendencias del sector presenta al running como una de las tres actividades más determinantes en los centros de Fitness. Pero esto solo es un ejemplo ya que de cara a esta temporada que acaba de comenzar, tenemos previsto un programa de actividfades outdoor que sin duda significan nuestra apuesta por abrir el centro, no solo a la naturaleza sino también a otras prácticas y ofertas de ocio complementarias y muy valoradas por los socios.
- El hecho de que nuestra actividad siempre haya sido abanderada, además de por nosotros mismos, por referentes del sector, desde Jessica Exposito, pasando por la propia Magalli Dalix, David Pozos y otros muchos profesionales que día a día van pasando por Fitness19 Ronda Norte, nos hacen pensar que nuestro proyecto es bueno, no perdón, importante, casi diría «especial».
- Centro abierto para tod@s donde muchos han podido realizar sus formaciones sin coste de alquiler, donde muchos vienen a probar y conocer nuestras instalaciones puntualmente o ese lugar en el que conceptos como los Run19, grupo abierto de corredor@s outdoor, se reúnen todas las semanas para entrenar y realizar sus salidas.
- Con un punto de vista social en nuestro corazón. Y no son palabras vacías, somos gente normal que vemos cada día como la gente a nuestro alrededor lo pasa mal, por no hablar a unos miles de kilometros de aquí. Por ello, desde un comienzo optamos por ofrecer además de una oferta continua que facilitara el acceso a l@s parad@s, patrocinamos sin casi tener recursos varios equipos de atletismo y waterpolo, participamos en la esponsorización de numerosas pruebas de carrera popular, triatlones, campeonatos de basket … incluso hemos realizado ya la organización de una carrera de montaña solidaria como la Hiru Mendi Trail. Y tenemos toda la intención de continuar devolviendo con el deporte, todo lo positivo que nos aporta Ronda Norte. Es un deseo, es una prioridad, es una obligación para nosotros.
En fin, pero realmente lo que nos permite estar aquí soñando día a día con nuestro proyecto, es la respuesta de la gente. Cada día confía más gente en Fitness19 Ronda Norte y creemos que pese a que se han cometido errores, el tiempo va pasando y los proyectos y conceptos se desgastan, tenemos la disposición a corregir y mejorar día a día, y esa es la clave! Raro es el día en el que en dirección no nos juntamos los tres y semanalmente con el equipo para valorar, proponer, medir el éxito de cada acción, de cada pequeño cambio.
Y esa es la actitud, que me diría mi buen amigo Santiago, estar en continuo trabajo cotidiano, con valentía y exposición, tanto al fracaso como a la posibilidad de que nos copien. No nos preocupa, Fitness19 se reinventa cada día y de esta manera, tenemos la certeza, de que seguiremos gustando a nuestros soci@s!
A tod@s ell@s sin duda les debemos nuestro disfrute y esperamos sin duda, corresponderles con creces día a día!!!
Fitness19 Ronda Norte, se reinventa día a día!